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会社情報・特定商取引法に基づく表示
店舗名スミスティージャパンオンラインストア
店舗URLhttp://shop.smithtea.jp/
販売事業者名株式会社リヴィジョン
販売責任者佐藤拓也
所在地
〒171-0031
東京都 豊島区目白４－３１－２２Ｂ1
03-5906-5651
メールアドレスsmithtea@re-vision.co.jp
スミスティージャパンオンラインストアは、「スティーブンスミスティーメーカー」の日本公式オンラインショップです。
日本正規輸入代理店（株式会社クロンティップ）より依頼を受け、株式会社リヴィジョンが運営しております。
当ショップ以外でお買い求めになった商品につきましては、お買い求めいただいたショップへお問合わせください。お近くの実店舗に関する情報は、お手数ですが、輸入元の株式会社クロンティップへお問合わせください。

株式会社クロンティップの電話番号（代表）：03-5988-7225
（土日祝日を除く平日9:00～18:00）
株式会社クロンティップ 公式サイトはこちら
お買い物ガイド（8項目）（必ずご確認ください）
  • １．営業日について

    ご注文は24時間受け付けております。
    営業時間は、土日祝日を除く平日、午前9時～午後6時までとなります。
    ※夏期休業・冬期休業等につきましては、別途ご案内いたします。
  • ２．商品代金以外の必要料金

    （１）送料：690円（税込）/ 沖縄県のみ1,080円（税込）
    ※商品代金合計3,780円（税込）以上のお買い物で送料無料
    ※メール便（ネコポス）対象商品は、3,240円以上でメール便送料無料 >>詳しくはこちら 
    （２）代金引換手数料、振込手数料、その他各種決済手数料
    （２）ラッピング代金（ご希望の場合） >>詳しくはこちら

  • ３．お支払方法

    以下の支払方法をご利用いただけます。
    （１）クレジットカード決済（出荷完了後に決済）
    （２）代金引換（商品受取時に現金支払）
    （３）銀行振込（ご注文から7日以内に前払い）
    （４）楽天ペイ（楽天ID決済 / 出荷完了後に決済）
    （５）後払い（別送の請求書で14日以内に後払い）
    >>詳しくはこちら
  • ４．お届けについて

    通常、平日（土日祝を除く）14:00までのご注文は当日出荷いたします。
    それ以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。
    ※お届けは発送後1～5日ほどかかります。
    ※銀行振込前払いの場合、入金確認後の出荷となります。
    >>詳しくはこちら
  • ５．不良品の対応について

    お届けした商品に万一、不良・破損等がございましたら、交換または返品にてご対応いたします。
    初期不良品に対する補償期間は、商品到着後の7日間とさせていただきます。
    >>詳しくはこちら
  • ６．返品・交換について

    お客様都合による返品・交換はお受けできません。
    >>詳しくはこちら
  • ７．明細書、領収書について

    当店では、個人情報の保護と環境への配慮から『納品書（明細書）』のペーパーレス化を実施しております。 出荷メールにて、納品書兼領収書（PDF）をダウンロードできるURLをご連絡いたしますので、印刷の上ご利用ください。
    ※代金引換をご利用の場合、代金着払いの受領書が正式な領収証となります。
  • ８．ご注文内容の変更・キャンセルについて

    お客様のご都合によるご注文後の変更・キャンセルは一切お受けしておりません。
    お間違いのないよう、ご注文ください。
弊社からのメールが届くように設定してください
ご注文・お問い合わせには、必ず2営業日以内にメールをお送りしております。携帯会社のメールやYahoo！メール等のwebメールをご利用の場合、「なりすましメール拒否設定」をされていますとメールが届かない可能性がございます。re-vision.co.jpを受信できるよう、設定をご確認ください。

弊社からのメールが届かないままですと、ご注文に関する重要なお知らせが届かず、出荷が保留またはキャンセルとなる場合がございます。その際は、お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。（メールが届かない原因につきましては、弊社ではご案内できかねます）
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支払方法に関して

＜お支払い方法の種類について＞


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • 銀行振込（前払い）
  • 代金引換
  • 楽天ペイ
  • 後払い（別送の請求書で14日以内に後払い）
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■クレジットカード決済
  • 商品と引き換えに、代金をお支払いいただきます。一番早く出荷できるお支払い方法です。
  • ご利用可能なクレジットカード
    VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club
  • ※お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
  • セキュリティコード（券面認証）について
    インターネット上でのご購入の際のセキュリティを高めることができるセキュリティコード(券面認証)の入力が必要となります。
■銀行振込
  • お客様からのご入金確認後に商品を出荷いたします。
    入金の確認にはお時間をいただいておりますので、お急ぎの場合は他のお支払い方法をご利用ください。
  • 振込口座
    ジャパンネット銀行　本店営業部　普通　6057129
    カ)リヴィジョン
  • ※振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※お振込みの際は、入金確認のため必ずご注文者様の名義でお振込みください。 名義が異なる場合、ご入金確認ができませんので、必ず弊社までご連絡ください。 お振込みの際に、名義人の欄に、お名前以外を記載いただかないようお願いいたします。 （確認できる表示文字数に制限があり、受注番号などを記載いただいた場合、お名前の確認が取れない場合がございます。）
    ※ご注文後7日以上経過してもお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
    ※銀行振り込みの場合、場合によっては配送日時指定のご希望に添えない場合がございます。 その場合、入金確認後、最短で出荷させていただきます。配送日時指定をご希望の場合は、他のお支払い方法をおすすめします。
■楽天ペイ(旧:楽天ID決済)
  • 楽天会員IDでお支払いいただけます。
    楽天ペイ
  • ご購入金額に応じて、楽天スーパーポイントが貯まります。
  • 楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。
    ※楽天サイトで決済が完了しない場合、ご注文は完了いたしません。
  • 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴 (https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/) にてご確認ください。
  • 【楽天ペイでのお支払について】
    いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
    詳しくは、「楽天ペイ」WEBサイトへ
■後払い（別送の請求書で14日以内に後払い）


  • 【このお支払方法の詳細】
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別にお客様情報にご入力いただいた住所へ「株式会社ネットプロテクションズ」より郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。

  • 【ご注意】
    後払い手数料：324円（税込）
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

    ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    ※与信審査には2時間ほどかかる場合がございます。14:00までに与信が確認できない場合、翌営業日の出荷とさせていただきます。お急ぎの場合、クレジットカードまたは代金引換をご利用ください。
    ※住所氏名は正確にご入力ください。（不備があると審査が通りません）
  • 【返品時のご注意】
    お支払が完了してないご注文は、返品をお受けできません。
    詳しくは、お買い物ガイドの「返品について」をご確認ください。
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配送方法に関して

＜配送方法の種類について＞


以下の配送方法をお選びいただけます。
  • 佐川急便
  • メール便
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■佐川急便（宅配便）
  • 佐川急便にて発送いたします。詳しくは以下をご確認ください。
  • 送料について 全国690円（税込）/ 沖縄県のみ1080円（税込）
    商品代金合計3,780円（税込）以上のお買い上げで送料無料
    出荷日の目安 通常、平日（土日祝を除く）14:00までのご注文は当日出荷いたします。
    それ以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。
    ※銀行振込前払いの場合、入金確認後の出荷となります。
    お届け日の目安 お届けは発送後1～5営業ほどかかります。
    お届け日時指定について お届け日指定について
    お届け日時指定は、出荷日の2～3日後から14日間ご指定いただけます。
    ※お届け先、ご注文のタイミングにより指定いただける最短日程が異なります。
    ※沖縄は出荷予定日の7日後から指定いただけます。
    ※最短のお届けをご希望の場合、お届け日時指定をせずにご注文ください。

    時間帯指定について
    帯指定は下記の時間帯からお選びいただけます。
    ・午前中
    ・12時～14時
    ・14時～16時
    ・16時～18時
    ・18時～20時
    ・19時～21時
    ※配送業者の業務上、ご希望通り指定をさせていただいた場合でも、お届けする地域・運送状況等によって時間通り届かない場合がございます。
    海外への配送について 海外への配送は行っておりません。
■メール便（ネコポス）利用時のご注意
  • メール便は、ポストに投函する配送方法です。配送日時やラッピング指定ができない他、紛失・破損による保障も3,000円までと制限がございます。必ず、以下をご確認・ご了承の上ご利用ください。
  • 対象商品について ・メール便は、商品ページで「メール便に対応」と表記があるもののみご利用いただけます。
    （メール便対応外の商品をご注文の場合は、配送方法の選択肢が表示されません）
    ・メール便で対応可能な数量は1つのみとなります。
    ・複数個ご注文いただいた場合はメール便では発送できません。佐川急便をご指定ください。
    送料について 全国一律324円（税込）
    3,780円以上のお買上でメール便送料無料
    メール便のご注意 ※破損・紛失・盗難時の保障は3,000円までとなります。
    ※配送日時はご指定いただけません。
    ※ラッピングはお受けできません。
    ※お届は、1～5日程となります。
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返品特約に関して

＜返品・交換について＞

お客様都合による返品は一切お受けできません。予めご了承ください。


＜初期不良交換について＞

■お届け後7日以内にご連絡ください （共通）
  • お届けした商品に万一、不良・破損等がございましたら、弊社へご連絡をお願いいたします。交換品を発送させていただきます。お取替え期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。必ず、7日以内に商品をご確認ください。
■初期不良交換としてお受けできないケース
  • 不良交換をお受けできない場合 ・お届け後7日以降のご連絡。
    ・到着後7日以内であっても、明らかにお客様のご使用後の破損・不良と認められる場合
    ・説明書に記載の方法以外のでご使用による破損・不良等
    ・袋・箱などの付属品がそろっていない場合
■送料・手数料等はすべて弊社で負担いたします
  • 交換の際にかかる往復の送料・手数料はすべて弊社で負担させていただきます。
■初期不良交換の手順について
  • 商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。
■初期不良による返品・返金について
  • 初期不良に該当する場合のみ、ご希望の場合は返品・返金をお受けいたします。
    お支払方法に関わりなく、ご指定の銀行口座への返金とさせていただきます。
    ご利用いただいたポイントは返還し、ご注文によって発生したポイントは消滅いたします
    ※ 楽天ペイをご利用の場合に限り、楽天ペイを経由して返金いたします。
■楽天ペイを経由した返金について
  • 楽天ペイをご利用の場合、原則楽天ペイ経由で「ご請求の再手続き」をとらせていただきます。
    返品手数料、初回発送時の所定送料等を差し引いた差額が楽天ペイ経由で返金されます。
    最大で90日程かかる場合がございます。
    ※ご返金のタイミングについては弊社ではご案内が出来かねます。楽天市場にお問合せください。
    ※返金先口座などは、楽天市場からのご案内に沿ってご登録ください。
    ※余剰ポイントは返還されますが、有効期限があるもので返還時に基幹を超えている場合は失効となり返還されません
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