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会社情報・特定商取引法に基づく表示

店舗名	スミスティージャパンオンラインストア
店舗URL	http://shop.smithtea.jp/
販売事業者名	株式会社リヴィジョン
販売責任者	佐藤拓也
所在地	〒171-0031 東京都豊島区目白４－３１－２２Ｂ1 03-5906-5651
メールアドレス	smithtea@re-vision.co.jp

当ショップについて

スミスティージャパンオンラインストアは、「スティーブンスミスティーメーカー」の日本公式オンラインショップです。日本正規輸入代理店（株式会社クロンティップ）より依頼を受け、株式会社リヴィジョンが運営しております。
当ショップ以外でお買い求めになった商品につきましては、お買い求めいただいたショップへお問合わせください。お近くの実店舗に関する情報は、お手数ですが、輸入元の株式会社クロンティップへお問合わせください。

株式会社クロンティップの電話番号（代表）：03-5988-7225（土日祝日を除く平日9:00～18:00）

営業日について

ご注文は24時間受け付けております。

営業時間は、土日祝日を除く平日、午前9時～午後6時までとなります。
夏期休業・冬期休業等につきましては、別途ご案内いたします。

販売価格

当ショップの金額はすべて税込みとなっております。

商品代金以外に必要な料金

送料
代金引換をご利用の場合、代金引換手数料
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様負担
ラッピング代金（ご希望の場合）

お支払方法と支払時期（概要）

以下のお支払方法が可能です。

クレジットカード決済（出荷完了後に決済）
コンビニ決済（ご注文から8日以内に前払い / 入金確認後に出荷）
銀行振込（ご注文から7日以内に前払い / 入金確認後に出荷）
代金引換（商品受け取り時に現金決済）
楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

>>詳細はこちら

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合によるご注文後の変更・キャンセルは一切お受けしておりません。お間違いのないよう、ご注文ください。
ただし、ご注文から7日以内に入金確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。
また、ご注文内容に不備・確認事項がある場合は注文をいったん保留とし、ご連絡を差し上げております。その際ご回答期限を設けさせていただいておりますが、期限内にご返信いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。

商品のお届け時期・配送について

荷いたします。
それ以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。お届けは発送後1～7営業ほどかかります。
※銀行振込前払いの場合、入金確認後の出荷となります。

>>詳細はこちら

送料について

沖縄県は1,080円（税込） / それ以外は690円（税込）
商品代金合計3,780円（税込）以上（箱タイプ2つ分）のお買い上げで送料無料

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、お届けした商品に万一不良・破損等がございましたら、交換・または返品にてご対応いたします。お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

>>詳細はこちら

明細書・領収書ついて

当店では、個人情報の保護と環境への配慮から『納品書（明細書）』のペーパーレス化を実施しております。出荷メールにて、納品書兼領収書（PDF）をダウンロードできるURLをご連絡いたしますので、印刷の上ご利用ください。
※代金引換をご利用の場合、代金着払いの受領書が正式な領収証となります。

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支払方法に関して

＜お支払い方法の種類について＞

以下の支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード
コンビニ決済
銀行振込
代金引換
楽天ペイ

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジットカード】
お支払い方法は「一括払い」のみとなります。

セキュリティコード（券面認証）について
インターネット上でのご購入の際のセキュリティを高めることができるセキュリティコード(券面認証)の入力が必要となります。

コンビニ決済

以下のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
お支払いは商品発送前（前払い）です。
商品の発送準備はご入金確認後となります。
ご注文の受付後に送信される「お支払方法のご案内」メールの手順に沿って、お支払期限内(8日以内)に、ご指定のコンビニエンスストアでお支払いをお願い致します。
コンビニエンスストアでお支払の際、以下の振込手数料が加算されます。

お支払代金(税込)	振込手数料(税抜)
3,000円未満	150円
3,000円～10,000円未満	180円
10,000円～30,000円未満	230円
30,000円～100,000円未満	280円
100,000円～170,000円未満	350円
170,000円以上	(お支払代金－ 170,000円) × 0.25% + 350円

※振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※上記の振込手数料に消費税は含まれておりません。
※お支払代金は決済手数料を含んだ金額になります。
※ご利用限度額は560円～30万円(税込)迄となります。(振込手数料を含む)
※お支払期限内に、ご入金が確認できない場合は、ご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。

銀行振込

お客様からのご入金確認後に商品を出荷いたします。
入金の確認にはお時間をいただいておりますので、お急ぎの場合は他のお支払い方法をご利用ください。

振込口座
三菱東京UFJ銀行　池袋東口支店　普通　1952576
カ）リヴィジョン

※振込手数料はお客様のご負担となります。
※お振込みの際は、入金確認のため必ずご注文者様の名義でお振込みください。
名義が異なる場合、ご入金確認ができませんので、必ず弊社までご連絡ください。
お振込みの際に、名義人の欄に、お名前以外を記載いただかないようお願いいたします。
（確認できる表示文字数に制限があり、受注番号などを記載いただいた場合、お名前の確認が取れない場合がございます。）
※ご注文後7日以上経過してもお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
※銀行振り込みの場合、場合によっては配送日時指定のご希望に添えない場合がございます。
その場合、入金確認後、最短で出荷させていただきます。配送日時指定をご希望の場合は、他のお支払い方法をおすすめします。

代金引換

商品と引き換えに、代金をお支払いいただきます。一番早く出荷できるお支払い方法です。

運送会社：佐川急便
代金引換手数料：324円（税込）

※代引き手数料はお客様のご負担となります。
※お支払いは現金のみとなります。
※一部地域につきましては、代金引換がご利用いただけない場合がございます。
その際は、メールにてご連絡いたします。

■楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

楽天会員IDでお支払いいただけます。
ご購入金額に応じて、楽天スーパーポイントが貯まります。
楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。
※楽天サイトで決済が完了しない場合、ご注文は完了いたしません。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴 (https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/) にてご確認ください。
【楽天ペイでのお支払について】
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
詳しくは、「楽天ペイ」WEBサイトへ

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配送方法に関して

＜配送方法の種類について＞

以下の配送方法をお選びいただけます。

佐川急便
メール便

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

＜配送（宅配便）について＞

運送会社

佐川急便

送料

690円（税込）/ 沖縄県は1080円（税込）

商品代金合計3,780円（税込）以上（箱タイプ2つ分）のお買い上げで送料無料

※運送会社の運賃値上げに伴い、送料を見直しさせていただくこととなりました。
2018年6月4日（月）より、全国690円（税込）、沖縄県のみ1,080円（税込）に変更となります。今回の改定でお客様の負担が大きくなってしまいます事、心よりお詫び申し上げます。誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

出荷日の目安

通常、平日（土日祝を除く）14:00までのご注文は当日出荷いたします。
それ以外のご注文は翌営業日に出荷いたします。
※銀行振込前払いの場合、入金確認後の出荷となります。

お届け日の目安

お届けは発送後1～5営業ほどかかります。

お届け日時指定について

お届け日指定について
お届け日時指定は、ご注文の2日後から14日間ご指定いただけます。
※平日14:00までのご注文でお届け先が関東の場合です。関東以外は3日後から、沖縄県は7日後からご指定いただけます。14時以降や休業日の場合、翌営業日からのカウントとなります。
※最短のお届けをご希望の場合、お届け日時指定をせずにご注文ください。
時間帯指定について
帯指定は下記の時間帯からお選びいただけます。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※配送業者の業務上、ご希望通り指定をさせていただいた場合でも、お届けする地域・運送状況等によって時間通り届かない場合がございます。

海外への配送について

海外への配送は行っておりません。

＜配送（メール便）について＞

メール便（ネコポス）利用時のご注意

<メール便送料：324円（税込）

メール便は、ポストに投函する配送方法です。配送日時やラッピング指定はできません。
メール便は、商品ページで「メール便に対応」と表記があるもののみご利用いただけます。
（メール便対応外の商品をご注文の場合は、配送方法の選択肢が表示されません）
メール便で対応可能な数量は商品ページに記載しております。
規定サイズ（A4サイズで厚さ2.5cmまで）を超える場合は、メール便での発送はできません。佐川急便をご指定ください。
メール便をご利用の場合、クラフトバッグはお付けすることができません。
破損・紛失・盗難時の保障は3,000円までとなります。
お届は、1～5日程となります。

上記をご了承の上、ご利用ください。

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返品特約に関して

＜返品・交換について＞

＜初期不良交換について＞

お届け後7日以内にご連絡ください（共通）

お届けした商品に万一、不良・破損等がございましたら、弊社へご連絡をお願いいたします。交換品を発送させていただきます。お取替え期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。必ず、7日以内に商品をご確認ください。

初期不良交換としてお受けできないケース

お届け後7日以降のご連絡。
到着後7日以内であっても、明らかにお客様のご使用後の破損・不良と認められる場合
説明書に記載の方法以外のでご使用による破損・不良等
袋・箱などの付属品がそろっていない場合

送料・手数料などはすべて弊社で負担いたします

交換の際にかかる往復の送料・手数料はすべて弊社で負担させていただきます。

初期不良交換の手順について

商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。

初期不良による返品・返金について

初期不良に該当する場合のみ、ご希望の場合は返品・返金をお受けいたします。
その場合、お手数ですが先に弊社宛に送料着払いで商品をお戻しください。
弊社で確認後、返金手続きを行います。
お支払方法に関わりなく、ご指定の銀行口座への返金とさせていただきます。
ただし、楽天ペイをご利用の場合に限り、楽天ペイを経由して返金いたします。
ご利用いただいた当店の独自ポイントは返還したします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

楽天ペイを経由した返金について

楽天ペイをご利用の場合、原則楽天ペイ経由で「ご請求の再手続き」をとらせていただきます。
返品手数料、初回発送時の所定送料等を差し引いた差額が楽天ペイ経由で返金されます。最大で90日程かかる場合がございます。
※ご返金のタイミングについては弊社ではご案内が出来かねます。楽天市場にお問合せください。
※返金先口座などは、楽天市場からのご案内に沿ってご登録ください。
※余剰ポイントは返還されますが、有効期限があるもので返還時に基幹を超えている場合は失効となり返還されません。

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